  |
 |
| Interviu
cu Michaël Tueur |
 |
|
|
"Pentru client,
contractul de mentenenta reprezinta asigurarea
ca prestatarul va conserva competentele
legate de platforma sa aplicativa." |
| 5 August
2002 |
 |
Michaël T. s-a alaturat Pentalog
High Tech acum doi ani si jumatate, avand
ca sarcina mentenanta aplicatiilor dezvoltate
de firma sau de catre alte companii.
Michaël T. ne explica care sunt
sarcinile care ii revin in cadrul executarii
unui contract de mentenanta.
|
|
|
|
Aleth D. :
Michaël, poti sa ne spui care este misiunea ta?
|
Michaël T. : Activitatea
mea principala consta in a raspunde la disfunctiunile
ce pot interveni in cadrul exploatarii unei aplicatii.
Interventiile mele au loc in cazul a trei mari categorii
de evenimente:
- Ca urmare a aparitiei unui bug (cunoscut sau nu)
: in primul rand, trebuie sa propun o solutie imediata
de conturare a incidentului, destinata sa urmareasca
exploatarea aplicatiei. Apoi, in timp ce aceasta
solutie temporara este operationala, intervin pe
sursele software sau de parametrare a componentelor
ce pun probleme, pentru ca incidentul sa nu se produca
din nou.
- Al doilea tip de interventie priveste evolutiile
lejere necesitate de catre exploatare, anumite constrangeri
ale utilizatorilor neputand, de exemplu, sa fie
luate in calcul in timpul studiilor functionale
si tehnice , de atunci ignorate. In astfel de cazuri,
sunt responsabil cu efectuarea modificarilor cerute
pentru respectarea strategiei de versionare si a
proceselor documentare.
- Al treilea caz este legat de schimbarile de versiune
ale elementelor constitutive ale sistemului: OS,
SGBD, … |
Aleth D. : De
cate aplicatii sunteti responsabil in prezent, si
care sunt tehnologiile utilizate? |
Michaël
T. : Momentan asigur mentenanta a cinci aplicatii,
foarte diferite una de alta: trei de tip client/server
VB/Oracle pe server Windows, si doua de tip web
Java/Oracle pe server Linux integrand elemente ca
servere de aplicatii, servere web…
Doua noi platforme web aplicative de acelasi tip
vor imbogati, probabil, planning-ul meu de mentenanta
in saptamanile urmatoare. |
Aleth D. : Care
sunt principalele calitati ale unui bun maintainer?
|
Michaël T. : Prima
calitate asteptata la un maintainer este rapiditatea
sa de interventie. Pentru a fi eficace, acesta trebuie
sa dispuna in acelasi timp de cunostinte tehnice
si functionale relative la aplicatia pe care o intretine,
si sa fie perspicace in cautarea cauzelor potentiale
de disfunctionare.
In alti termeni, maintainerul este, inainte de toate,
o persoana care se investeste in aplicatiile sale.
El este in acelasi timp multi-competent din punct
de vedere tehnic –trebuie sa cunoasca sistemele,
retelele si tehnologiile de dezvoltare in serviciu
pe platforme – si foarte atent la constrangerile
utilizatorilor si la meseria lor.
In concluzie, maintainerul este disciplinat. El
intervine in cadrul unui contract, si trebuie, din
aceasta cauza, sa respecte procedurile de gestiune
a incidentelor, de documentare si de versionare.
|
Aleth D. ::
Pentru ce clienti lucrezi? |
| Michaël T. : Lucrez
pentru Michelin, Masterfoods (grup Mars), Cerib
(Centrul de Studii si de Cercetare pentru Industria
Betonului)… |
Aleth D. : Cum
intelegi tu dezvoltarea ofertei " Mentenanta
Aplicativa" a firmei Pentalog High Tech? |
Michaël T. : Prestatarul,
ca si clientul sau, nu trebuie sa se gandeasca niciodata
ca o aplicatie este dezvoltata odata pentru totdeauna.
Din contra, ei trebuie sa o priveasca ca pe un lucru
viu, menit sa se imbunatateasca si sa se adapteze
la evolutia business process-urilor si a tehnologiilor.
Pentru client, contractul de mentenanta reprezinta
asigurarea ca prestatarul va pastra competentele
legate de platforma sa aplicativa. Este cea mai
buna garantie de perenitate a investitiei sale aplicative.
|
| Pentru
mai multe detalii: consultati
CV-ul lui Mickaël T. |
|
|
| Inapoi |
|
|
|
